FRANCE SERVICE

Une France Services est une structure qui combine accueil physique et accompagnement numérique, et qui regroupe en un même lieu plusieurs services publics.

Trouver son France Services : https://www.france-services.gouv.fr/

L'objectif est de permettre à l'ensemble des habitants d'accéder à un service de proximité ou de bénéficier d'un accompagnement administratif sur de nombreuses thématiques de la vie quotidienne : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, services postaux, accès au droit, par exemple.

France services : pour quelles démarches ?

Les conseillers France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans les champs des services cités dessus :

• une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenu, la gestion du prélévement à la source, le renouvellement des papiers d'identité, du permis de conduire et de la cate grise...)

• un accompagnement au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d'une adresse mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)

• une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne...)

• des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.

Quelques exemples d'accompagnements proposés :

► je déclare mes revenus

► j'établis mon permis de conduire ou ma carte d'identité

► je demande une aide (allocation logement, RSA)

►je cherche un emploi

► je cherche à rembourser mes soins

► je prépare ma retraite

► je fais face à un litige ou un conflit

► j'attends un enfant.

N'hésitez plus, les maisons France Services sont là pour vous !